Главная » Кредиты » Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту?

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту?

Многие граждане уже встретились с малоприятными досаждающими звонками от малоизвестных лиц с требованиями долговые выплаты. Основой аналогичных требований становится образовавшаяся кредитная задолженность, взятому персонально или друзьями и родственниками. Когда звонят коллекторы по чужому займу, знания, что сделать в данном случае, помогут освободится от лишних проблем.

Во-первых правило, которое нужно не забывать каждому, если звонят коллекторы по чужому займу, это не забывать, что на случай отсутствия собственных займов у банка и долговых расписок по ним коллектор не имеет права требовать уплаты.

Поле деятельности коллекторов

Подобное явление, как долговые агентства, возникло у нас в стране практически недавно. Изначально у обычных граждан выработалось четкое плохое отношение к данным организациям, которое связано с аналогичными обстоятельствами:

  • способы их работы, включая опасность насилия, расправу, оскорбления, откровенно выходят за границы возможного законного обращения с гражданами;
  • вызывают подозрения основания для требования долга от имени банка;
  • сумма, которую просят заплатить, очень часто неоднократно превосходит настоящую сумму долга.

Долговое агентство собой представляет организацию, занятую «выколачиванием» денег из людей, которые имеют задолженности перед структурой банка. Однако сами коллекторы никак юридически не связаны с банковской организацией, не считая наличия договора о партнерстве.

Цель деятельности данных служащих – добиться возврата проблемного долга по кредиту, очень часто делая больше сумму требований. Если сравнивать с коллектора, звонки из банковского учереждения не будут тревожить знакомых и служащих должника, работающие владельца кредитных обязательств не станут грозить родным, дает возможность оскорбительные высказывания.

Настаивая на возврате долга, представители инкассового агентства могут делать следующие действия:

  • порча транспортных средств, если не возвращен кредит на образование, днаружных дверей и т. д.;
  • нанесение угрожающих, оскорбительных надписей на стенке, включая мат;
  • распространение личной информации о должнике в сети, расположение сообщений с предложениями безнравственного характера с фото и контактным телефоном на общедоступных интернет-ресурсах;
  • причинение ущерба здоровью гражданина, подобранного объектом влияния.

Необходимо помнить, что угрозы расправой, порча имущества со стороны служащих агентства привлекают за собой уголовное наказание в рамках УК РФ по ст. 119, 163 и др. со всеми вытекающими результатами. Если имеют место аналогичные ситуации, не зависимо от того, сколько и кому должен человек, следует обращаться в полицию.

В большинстве случаев даже самые законопослушные граждане, честные плательщики по займам, ни с того ни с сего становятся жертвами действий таких организаций. Нужно не забывать, как вести себя, когда регулярно звонят коллекторы, какие меры можно предпринять, защищая собственное собственное спокойствие.

Почему тревожат коллекторы

Для того чтобы урегулировать вопросы со звонками, нужно осознать, есть ли основания для волнения и как возводить последующий разговор с малоприятными собеседниками.

Очень часто причинами нечаянного возникновения в жизни коллектора служат следующие ситуации:

  • переезд в жилую площадь, в которой раньше проживало лицо, не выполнившее собственных денежных обязательств перед банковским учреждением;
  • телефонный номер, по которому стали раздаваться тревожащие звонки, принадлежал или находился во временном доступе гражданина, оформившего кредит;
  • контактная информация была говоря по существу или неверно предоставлена кем-либо из знакомых;
  • при оформлении договора банковского кредита в юридические данные получателя кредита, второго заёмщика, гаранта вкралась опечатка, и сейчас по чужому долгу начали звонить коллекторы.

Выше указанные ситуации будут еще долго тревожить невиновного гражданина, а меры влияния будут становиться все более агрессивными, если не остановить действия коллекторов в начале, предприняв усилия в зависимости от определенных обстоятельств.

Порядок действий в целях защиты от звонков

Первый раз заслышав голос коллектора в телефонной трубке, необходимо узнать максимум информации о причине звонка и о лице, с которым проводится беседа.

Алгоритм действий будет следующий:

  1. Выясняют причину звонка и основания для обращения.
  2. Узнают детали долга по кредиту: наименование банка, договора, сумму, на кого был оформлен заем.
  3. Обращение в банковскую структуру, указанный в телефонной беседе, даст шанс выяснить ошибочность звонков коллекторов. Человек должен заполнить заявление с просьбой проверить информацию о предоставлении личного телефонные номера посторонним людям, и еще проверить на соответствие контактных данных в базе владельца кредитных обязательств. Тоже нужно запросить справку про то, что банковская структура не имеет материальных претензий к гражданину.
  4. Заявление передают в банковское отделение с отметкой на копии о принятии к рассмотрению.
  5. В течении поставленного законом или внутренними правилами компании срока банковские представители в письменном виде сообщают о результатах рассматривания обращения.
  6. Данный ответ отсылают в адрес коллекторской организации одновременно со справкой об отсутствии долга.

Эти меры были бы исчерпывающими, чтобы долговое агентство, действующее в законных рамках, прекратило преследование человека. Но порой приходится активно противодействовать, заявляя в полицию или прокуратуру о неправомерных поступках организации.

Если человек не считается гарантом по чужому банковскому долгу и заем не брал, при будущем контакте с служащим агентства не забудьте, что предъявление и применение собственных данных третьими лицами недопускаются и караются согласно законодательству. Если на самом деле нет никаких связей с долгом, на который ссылаются коллекторы, значит и бумаг с разрешением применения личной информации человек не подписывал.

Обращение в разные инстанции

Аналогичный телефонный беспредел остановить очень легко, просто сменив номер либо внеся номера коллекторов в стоп-лист. Однако не всегда есть возможность заменить номер. Когда звонят коллекторы по чужому займу, узнают, куда сетовать, придерживаясь следующее очередности:

  1. Как исключительно на другом конце слышатся угрозы, следует включать опцию записи разговора, о чем также предупреждают звонящего.
  2. Дальше заказывают распечатку звонков и с которые собраны материалами идут в полицию, дальше – в прокуратуру.
  3. В отделе полиции пишут ходотайство о случае вымогательства, для чего понадобится информация с деталями проблемы – фамилия и имя должника, сведения о коллекторе, другие сведения, которые дадут возможность точно описать ситуацию. Профессионалы, работающие в антиколлекторских агентствах, профессионально и быстро помогут выразить ситуации и правильно оформить документ.
  4. В рамках противодействия, когда названивают по чужим займам, пишут заявления во все заинтересованные организации (долговое агентство, банк) с просьбой остановить беспочвенное опасение.
  5. Еще одна организация, куда остается обратиться совместно с визитом в полицию, это Национальная ассоциация долговых агентств. Рассмотрение заявления этой инстанцией даст возможность блокировать незаконные действия представителей коллекторской организации.

Какие публикации законов нарушаются?

Во-первых нарушение, когда коллектор только набирает телефонный номер, это применение в своих целях сведений, относимых к банковской тайне. Банк, передавая информацию о получателе кредита, таким образом нарушает закон о банковской деятельности (ст. 26).

Полезно в беседе с коллектором сослаться на Уголовный кодекс, ч. 2 ст. 183 и Гражданский Кодекс, п. 3 ст. 857.

При распространении любых сведений о человеке коллектор нарушает неприкосновенность частной жизни, защищаемой ст. 137 УК, что даст возможность обратиться с иском в судебный орган.

Любые угрозы, прозвучавшие в адрес человека, привлекают за собой привлечение к суду по ст. 213 (хулиганство).

Когда звонок коллектора – повод для волнения

Чужой долг совсем не должен отражаться на качестве жизни гражданина, не считая следующих обстоятельств:

  • оформлено поручительство по невыплаченному займу;
  • человек считается законным супругом лица, задолжавшего банку;
  • планируется вступление в наследие с принятием имущества и долговых расписок должника.

Даже долг ближайшего родственника не может стать основанием для истребования долга. Ни мама, ни отец, ни братья или сестры не ответственны по долгам собственного близкого.

Оформленное поручительство

Другая ситуация, если заем был оформлен кем-то из близких, а человек поручился за порядочность получателя кредита. Если обязательства по кредитному договору не погашались, банк имеет безусловное право требовать долг и с получателя кредита, и с гаранта. Данное право закреплено условиями подписанного договора о кредите, в котором отмечено, что гарант обязуется выплачивать средства в счёт погашения кредита, если ключевой получатель займа не сумеет этого сделать.

В данном случае обращение коллектора абсолютно обоснованно, однако остается вопрос относительно допустимости агрессии, угроз, оскорблений в адрес гаранта.

Если человек когда-то подписал поручительство за собственного близкого и дальше столкнулся с коллекторами, сообщившими про то, что по банковскому займу накопился значительный долг, предпринимают следующие шаги:

  1. Найти ключевого получателя кредита и узнать причины звонка: на самом ли деле есть долг либо информация ошибочна.
  2. Если сведения коллектора подтвердились, нужно выработать общую стратегию действий, ведь по обязательствам по кредитному договору гарант будет также отвечать.
  3. Если должник прячется и по-всякому уклоняется от беседы, придется разговаривать дальше с банковским учреждением и коллекторами.
  4. В интересах гаранта найти более выгодный вариант. Если банк грозит подать в суд, может быть, это будет интересным решением, так как сумма долга в иске будет указана равноценная, а последующее начисление процентов за просроченную выплату кончается согласно суденому вердикту.
  5. После полного погашения чужого долга человек вправе подать в суд сейчас уже на самого должника, предъявляя регрессное условие вернуть израсходованных средства.

Все другие ситуации, когда малоизвестные личности по телефону просят внесения средств за кого-то иного, просто недопускаются и должны быть наказаны.

Куда подают претензию на действия коллектора?

Столкнувшись с требованием вернуть чужой долг, гражданину может понадобится следующий перечень организаций и инстанций, куда сетовать на коллекторов за звонки:

  1. Генеральная/областная/краевая прокуратора.
  2. Национальный банк.
  3. Роскомнадзор.
  4. Федеральная служба защиты прав потребителей.
  5. Банк-кредитор (на имя Главы ).

В эти органы жалоба подается даже в электронном виде, не требуя каких-нибудь усилий или затрат времени на отправку.

Выводы

Не застрахован никто от звонков коллекторов, которые ищут и используют разные способы, не останавливаясь даже положениями российских законов, защищающих права граждан. Если даже сам человек не брал на себя никаких обязательств по кредитному договору, кто-либо из его близких людей мог попасть в долговое бремя. Между тем заставить выплачивать за бессчетных родственников-должников никто не может.

Являясь законной половиной человека, бравшего кредит с будущим отказом от выполнения обязательств, можно соприкоснуться с коллекторами и их агрессией. Но даже в данном случае нужно обождать решения суда, на основании которого гасить образовавшийся долг. Коллекторы очень хорошо ознакомленны о правах получателей кредита, их родных, гарантов, однако у них стоит полноценно другая цель – получить как можно скорее и на порядок выше средств. Для этого будут употреблены разные способы.

Если позвонил коллектор по чужому займу, нужно получить максимум информации об обстоятельствах, побудивших позвонить, и проверить информацию. Если совесть гражданина чиста, последующее общение с коллектором бесполезно. Следует резко и не боясь заявить о неприемлемости дальнейших звонков, ссылаясь на нарушаемые публикации УК, ГК Российской Федерации и иные законы. Не нужно покоряться на запугивание – каждый человек России имеет право пожаловаться и искать защиты у надзорных органов, регулирующих деятельность коллекторов и банковских учреждений, и еще обращаться с заявлениями в прокуратуру, отдел полиции, направить судовый иск.

Вам позвонил коллектор или банк. Что сделать?

Контактные лица и поручители. Кто это и в чем разница?


Оставить комментарий