Покупки товаров на просторах интернета –реалии нашей жизни. Это комфортно и выгоднее, как торговым менеджерам,так и покупателям. Все больше субъектов бизнеса переходит на функционирование в онлайн-режиме. Одним из вариантов эффектной организации своего online-магазина выступает система дропшиппинга. О том, в чем ее основные плюсы и минусы, и еще нюансы применения – пойдёт речь в этой статье.
Дропшиппинг – что это? Рабочий принцип online-магазина по схеме дропшиппинга
Дропшиппинг собой представляет особенную систему доставок товаров, в рамках которой розничный торговый представитель выступает в качестве посредника между конечным потребителем и изготовителем того либо другого товара.
При дословном переводе с английского – «дропшиппинг» — это «прямые поставки».
Основная особенность дропшиппинга: У торгового представителя не присутствует склад конечной продукции: он лишь передает нужный покупателю товар от его изготовителя.
Исходя из вышеприведенных свойств можно обнаружить трех участников дропшиппинга: изготовителя товара, конечного потребителя и розничного торгового представителя.
По какому же принципу они взаимодействуют на базе online-магазина:
- Самое первое, розничный торговый представитель размещает у себя на сайте предложение для клиента;
- Второе, увлеченный потребитель оформляет заказ через сайт и платит его;
- И напоследок, заявка о поставке товара подается продавцу и тот поставляет товар напрямую покупателю, минуя торгового представителя.
Розничных менеджеров, которые выступают в схеме дропшиппинга посредниками, очень часто называют дропшипперами. Их доход сформировывается за счёт разницы цен изготовителей товаров и фактической продажной стоимости, выставленной в online-магазине.
Специфики организации online-магазина по системе дропшиппинга. Ключевые проблемы и пути их решения
Схема дропшиппинга проста только сначала может показаться. На деле розничные продавцы, владеющие онлайн-магазинами, встречаются с немалым числом трудностей, обусловленных свойствами этой формы ведения бизнеса.
- Розничный торговый представитель должен не только привлечь потребителей, но еще вызвать их доверие, так как в этом случае идет речь о заказе товаров по предоплате. Предложить возможным клиентам можно широкий выбор товаров, удобство оформления заказа и др. При этом слишком завышать цены в этом случае также не выйдет.
- Главный мотор торгов в этом случае – постоянное и эффективное взаимное действие с покупателями, в связи с чем на ресурсе следует расположить все допустимые контактные данные – телефон, email, скайп, почтовый адрес и т.п.
- Своевременное реагирование на запросы потребителей – гарантия роста объема продаж. Собственно благодаря этому следует вовремя отвечать на вопросы потребителей, и еще создать раздел для отзывов.
Главное также иметь в виду и то, что втягивание в процесс купли-продажи трех сторон будет причиной отдельных проблем, а конкретно:
- Ложная доставка не тех товаров, которые были заказаны клиентами.
- Срыв сроков поставки.
- Несоответствие настоящего качества товаров тем показателям, которые были заявлены на ресурсе.
Все три перечисленных случая предполагают ответственность дропшиппера, который, хотя не имеет прямого доступа к продукции, обязан контролировать общий процесс поставки и решать все нестыковки с фирмой-изготовителем.
Как выполнить подобного рода ситуации менее болезненными:
- Создать запасной фонд на компенсацию потерь клиента на случай доставки плохого товара (потом можно «настойчиво попросить» соответствующей компенсации от поставщика).
- Испробывать предложить покупателю похожий товар, если заказанный им уже окончился на складе или вернуть ему деньги.
- Постоянно оновлять информацию об остатках товаров чтобы не было курьезных обстоятельств (не меньше 2-х раз на протяжении месяца).
Помимо перечисленного что уже перечислено выше, следует очень тщательно отбирать круг поставщиков для партнерства.
Как открыть онлайн-магазин по системе дропшиппинга: подробная инструкция
Начинать организационный процесс online-магазина на базе дропшиппинга следует с определения ассортимента товаров: главное взять во внимание, что продавцу-дропшипперу придется отвечать на вопросы собственных потребителей.
Прекрасный выбор: Одежда, обувь, сопутствующие предметы (компьютеры и домашняя техника, например, потребую глубоких технических знаний).
После того, как ниша определена приступаем к непосредственному процессу создания online-магазина:
- Регистрация бизнеса. В зависимости от планируемых объемов будущей деятельности можно зарегистрировать ИП или ООО.
- Создание сайта. Онлайн-магазин выступает электронной торговой площадкой, которая требует разработки. О данном вопросе необходимо побеспокоиться заблаговременно, так как созидательный процесс сайта занимает пару недель.
- Подбор поставщика. Этот процесс можно совершать параллельно предыдущему. Говоря иначе, пока сайт в создании – прекрасное время заняться подбором поставщика. При рассмотрении возможных партнеров главное обратить собственное внимание на цены (от них зависит будущая прибыль), качество товаров, политику возвратов, выбор, сроки поставки. Оценить фирму-производителя позволяет расположение проверочного заказа, которое выполняется еще до начала работы. В рамках дропшиппинга можно работать сразу с несколькими поставщиками.
- Привлечение потребителей. Продавец-дропшиппер раскручивает собственный сайт, наполняет его информацией о товарах, открывая на любой из них отдельную карточку с фото, техническими спецификами и хорошими качествами.
- Заказ товара. Увлеченный потребитель оформляет в online-магазине заказ и выполняет оплату, посредством платежной карточки, онлайн кошелька или других способов платежей при помощи интернета.
- Товарная передача. Заказ от клиента дропшиппер передает изготовителю. Тот, со своей стороны, сообщает продукцию напрямую клиенту.
Не обращая внимания на то, что товары передаются прямо от изготовителей к покупателям, именно посредники-дропшипперы отвечают на все претензии и принимают на себя все опасности.
Как найти поставщика для online-магазина, работающего по схеме дропшиппинга?
Большинство бизнесменов задаются вполне логичным вопросом: где найти поставщиков, которые будут согласны работать с online-магазином на базе системы дропшиппинга?
Вариантов поиска есть несколько:
- Самое первое, можно напрямую связаться с понравившимися поставщиками товаров и предложить им подобные условия партнерства.
- Второе, можно пройти регистрацию на особенных площадках «прямых доставок» и через них выйти на поставщиков.
Полезный совет: Не необходимо смотреть только на наш рынок – согласно статистике больше прибыли приносит взаимное действие с заграничными поставщиками.
