CRM в модели SaaS

CRM — это инструмент, который облегчает и оптимизирует одну из важнейших основ компании — продажи и отношения с клиентами.

Если количество ваших клиентов исчисляется сотнями и тысячами, то CRM становится необходимостью. Какую программу CRM выбрать и чему следовать? Вы ищете решение в модели SaaS, PaaS или IaaS? Множество ярлыков, множество факторов, о которых стоит задуматься — мы дадим вам краткое руководство по трем моделям CRM!

SaaS, Paas и IaaS

Аббревиатура SaaS давно используется в цифровом мире и известна большинству людей, занимающихся электронным бизнесом. Система как услуга, т.е. программное обеспечение как услуга, является очень популярной и удобной моделью предложения Интернет-приложений клиентам, где целевому клиенту не нужно беспокоиться ни о чем, кроме как о регулярной оплате подписки.

Модель SaaS включает в себя не только CRM-системы, но и бухгалтерский учет, управление проектами или программное обеспечение для HR. В модели SaaS мы покупаем услугу, которая должна работать — мы не беспокоимся о наличии места на сервере, об обновлениях программного обеспечения или о том, как что-то работает.

CRM в модели SaaS

Для реализации программного обеспечения SaaS-типа нам также не нужны технические специалисты — разработчики приложений следят за тем, чтобы пользователю было удобно пользоваться тем или иным решением. А если вас интересует дилерский портал, переходите на сайт. В системе управления партнерским порталом собрано все самое нужное, чтобы структурировать работу с партнерами. Это ключевой интерфейс PRMSaaS — платформа, которая обеспечивает единое управление вашими каналами сбыта и дистрибьюторами.

Модель PaaS, или Platform-as-a-Service, является более продвинутым решением, но в то же время позволяет повысить персонализацию и адаптацию к уникальным потребностям заказчика. В этом варианте заказчик получает в свое распоряжение как системные, так и аппаратные средства, и на их основе создает собственные приложения, которые он адаптирует под свои нужды. Для этого клиент должен обладать техническими знаниями или нанимать программистов, которые с самого начала создают уникальные и индивидуальные решения для бизнеса. Однако этот вариант не требует глубоких знаний в области системного администрирования.

IaaS — или Infrastructure-as-a-Service (Инфраструктура как услуга), является самой передовой моделью, но также дает наибольший контроль над системой и ее функциями. Эта опция позволяет компаниям сэкономить на создании и поддержании собственной IT-инфраструктуры. Компании, продающие решения в модели IaaS, предоставляют огромное дисковое пространство, виртуализацию и выделенные серверы, а также со своей стороны должны иметь и обновлять оборудование, необходимое для эффективной работы всей инфраструктуры.

Рекомендуем к прочтению
Как выбрать медицинскую одежду
Как выбрать медицинскую одежду

Одежда и униформа играют жизненно ключевую роль в медицинской отрасли и здравоохранения.  Униформа, лабораторные халаты и халаты оберегают пользователя от Read more

Банкротство. Как безболезненно избавляйтесь от долгов.
Банкротство. Безнаказанно избавляйтесь от долгов.

Банкротство. Что такое банкротство потребителей и как оно работает? Какие условия необходимо выполнить, чтобы избавиться от долгов? Сколько это стоит Read more

Как выбрать хорошего пассажирского перевозчика?
Пассажирские перевозки

Пассажирские перевозки. Один из очень важных вопросов, которые связаны с организацией поездки - выбор правильного пассажирского перевозчика. На данный момент Read more

Выбор правильного моторного масла Ford
Выбор правильного моторного масла Ford

5W-20 или 10W-30? Синтетическое или обычное? Дешевое или дорогое? Как и при выборе кроссовок, то, что вы решите залить в Read more

Модернизация как способ решения проблем промышленного пресса
Модернизация как способ решения проблем промышленного пресса

Некоторые промышленные прессы используются уже много лет, даже с начала 1950-х годов. Как и любое другое оборудование, промышленные прессы подвержены Read more

Офшорные компании в Великобритании
Офшорные компании в Великобритании

Оффшорная регистрация бизнеса получила большое признание среди бизнес-инвесторов во всем мире. Это дает возможность им пользоваться бесчисленными преимуществами, которые в Read more